Retourzending (RMA)

Retourneren & RMA (Retourbeleid)

Bij Polijstweb streven we naar de hoogste kwaliteit. Is een product toch niet naar wens? Dan heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren.

Belangrijke voorwaarden

Uitzondering maatwerk: Producten die specifiek volgens jouw specificaties zijn geproduceerd of speciaal voor jou zijn besteld, kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd zodra de productie is gestart.

Staat van het product: Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
Verpakking: Verpak de zending zorgvuldig. Producten moeten stevig in de doos zitten zodat ze niet kunnen schuiven.

Risico: Het inpakken en verzenden van de retourzending is volledig op risico van de klant. Bij schade door ondeugdelijke verpakking of vermissing tijdens transport behouden wij ons het recht voor om de retourzending niet (volledig) te vergoeden.

Kosten & Terugbetaling

Volledige order: Bij retour van de volledige order ontvang je het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Gedeeltelijke retour & verzendkosten: Indien je een deel van de order retour stuurt waardoor het resterende orderbedrag onder de grens voor gratis verzending (€ 50,-) uitkomt, zullen wij de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening brengen. Dit bedrag wordt verrekend met de creditering van de retour gestuurde producten.

Retourkosten: De kosten voor de zending van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug, mits het product in goede staat is ontvangen.

Hoe meld ik een retour aan?

Neem contact met ons op via onderstaande gegevens om je retour aan te melden:

E-mail: mark@polijstweb.nl
Telefoon: 0517-433660

Het retour adres is:

Polijstweb.nl
Kelvinstraat 23
8861 ND Harlingen